Описание
Стандарт ISO 9001 – это серия международных стандартов по созданию на предприятии системы управления качеством, которая представляет собой набор требований по организации управления качеством и эффективностью происходящих в компании процессов, выпускаемой продукции и услуг. Цель ISO 9001 - внести согласованность и объективность в действия системы контроля качества. У нас в стране этому международному стандарту соответствует Российский стандарт ГОСТ Р ИСО 9001-2008.
Система качества может быть применена ко всем аспектам управления, например, к таким, как маркетинг, продажа продукции, финансы и конечно, основной процесс производства продукции или предоставления услуг.