Описание
Результативное обучение: модель повышения производительности
Цель обучения – не только повышение квалификации персонала заказчика, но и внедрение в текущую работу эффективных технологий продаж. Для этого используется технология модульного обучения. Целью модульных программ является обучение персонала, направленное на решение конкретных задач, которые формулируются руководством коммерческой службы.
В отличие от традиционных тренингов, которые ориентированы на повышение компетенций вообще и не связаны со спецификой текущей работы торгового персонала, модульная программа разрабатывается под конкретную компанию с учетом существующей системы продаж.
Ее эффективность значительно выше за счет «рабочих заданий», которые готовятся только на основании проблемных рабочих ситуаций внутри компании и касаются текущей работы торгового персонала. «Рабочие задания» обязательны для выполнения менеджерами по продажам. В ходе их выполнения закрепляются полученные знания и навыки, а после выполнения анализируются и разбираются допущенные ошибки. Таким образом, обучение базируется на рабочих ситуациях компании, а не на придуманных кейсах. Оно полностью интегрировано в текущую работу торгового персонала.