Телефон в бизнесе. Продажи по телефону

Цена: 4 400 ₽

в наличии

Цены в категории: 3 900 ₽ — 22 000 ₽

Образовательный центр "Плеяды"

Краснодар — На сайте с 13 сен 2019

Телефон: +7 (861) 274-77-01

Адрес компании: г. Краснодар, ул. Карасунская, 82/1, 2-этаж
Доставка, самовывоз: Краснодар

Пожаловаться

Описание

Цель тренинга - освоить технологии пpивлечения клиeнтов пo тeлефoну, приобрести навыки :

- телефонного общения и построения позитивно- эмоциональных взаимоотношений с незнакомыми людьми, умения вызывать искреннюю симпатию к себе в первые минуты общения;
- коммуникативной компетентности в телефонных контактах и уверенности в работе с возражениями клиента;
- владения речью (вербальными средствами) как инструментом общения и воздействия на людей;
- сбора информации для выявления потребностей клиента и выстраивания правильной линии первого телефонного контакта;
- презентации продвигаемого продукта различными способами в зависимости от обстоятельств и выявленных потребностей клиента, не забывая в процессе продаж о требованиях корпоративной культуры, поддержании имиджа компании.

Результаты тренинга:

- овладение приемами и навыками профессиональной и психологически грамотной коммуникации по телефону;
- увеличение числа результативных звонков (заинтересованность в получении бизнес-предложения, согласие на встречу);
- снятие стрессовых барьеров, препятствующих эффективности процесса «первый звонок клиенту», особенно при контакте с трудными или конфликтными клиентами.